Kart aidatına tüketici lehine karar

Nevşehir Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bankaların tüketicilerden tahsil ettiği yıllık kart aidat bedelinin haksız olduğu gerekçesiyle kendilerine yapılan 7 başvuruyu tüketici lehine sonuçlandırdı. Alınan bu sonuçla bankalar bu kişilerden aldıkları kart aidatlarını geri ödeyecek.

Nevşehir Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Rafet Öztürk yaptığı açıklamada, bankaların tüketicilerden aldığı kart aidatları hakkında son 2 ay içerisinde kendilerine 100'e yakın başvuru yapıldığını söyledi. Yapılan başvuruların her ay 2 kez toplanan Tüketici Hakem Heyeti tarafından incelendiğini belirten Öztürk, Mart ayı toplantısında kendilerine yapılan başvurulardan 7 tanesini tüketici lehine sonuçlandırdıklarını kaydetti.

Yapılan incelemelerde, tüketiciyle bankalar arasında tek taraflı bir sözleşme hazırlandığının belirlendiğini ve bunun tüketici haklarına aykırı olduğunu ifade eden Öztürk, bu nedenle bankalarca alınan kart bedellerinin geri ödenmesinin kararlaştırıldığını söyledi.

Öztürk, "Yapılan başvurularla birlikte çeşitli bankaların tüketiciler ile yaptığı kart sözleşmelerini heyet olarak inceledik. Bu incelememizde de gördük ki yapılan bu sözleşmeler tek taraflı bir sözleşme. Yani daha önce hazırlanmış ve buna tüketicinin itiraz etmesi veya maddelerin değiştirilmesini talep etmesi mümkün değil.

Ayrıca 4077 sayılı kanunun 6. maddesi, 'Satıcı veya sağlayıcının tüketici ile müzakere etmeden tek taraflı sözleşmeye koyduğu tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kurallarına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır.' diyor.

Burada bankaların iyi niyetli olmadıkları ortada. Çünkü bir çok sözleşmede kart aidatının ne kadar olacağı belirtilmemiş. Ayrıca sözleşmedeki bir çok maddeler o kadar küçük harflerle yazılmış ki buna dikkat edilmesi çok zor" dedi.

Kart aidatları konusunda halen vatandaşların kendilerine gerekli başvuruları yapabileceğini de sözlerine ekleyen Rafet Öztürk, bu durumdaki kişilerin dilekçe ile ilçeler de ve il merkezin de Tükatici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurabileceklerini açıkladı.


İHA